تحكم هذه الشروط والأحكام برنامج برايم المصرفي المقدَّم من بنك دخان، وتُعتبر جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة للحسابات والخدمات المصرفية الإسلامية لدى البنك. يخضع تأهل العميل لبرنامج برايم للشروط والأحكام الخاصة الموضحة أدناه (الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج برايم)، حيث يُعتبر العميل مؤهلاً للانضمام إلى البرنامج في حال استيفائه لأحد المعايير التالية:
بانضمامه إلى برنامج برايم، يُقرّ العميل بالتزامه الكامل بمعايير التأهل المذكورة أعلاه طوال فترة عضويته في البرنامج، على أن يحتفظ البنك بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، ويتم إخطار العميل بأي تعديل يتم في هذا الشأن. يُعدّ استمرار العميل في الاحتفاظ بالبطاقة أو استخدامها بعد تاريخ نفاذ التعديل/التعديلات بمثابة قبول صريح منه لكافة هذه التغييرات. وفي حال عدم موافقة العميل على أي تغيير، يتوجب عليه إغلاق حساب البطاقة، وتُطبق في هذه الحالة الأحكام المتعلقة بإنهاء هذه الشروط والأحكام.
تخضع معايير الأهلية المذكورة أعلاه للتعديل من وقت لآخر. وفي حال إجراء أي تغيير، يتولى مدير الحساب إخطار العميل بذلك، وتصبح هذه التغييرات سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ الإخطار بها.
يُقرّ العميل ويوافق على أن بعض خدمات ومزايا الخدمات المصرفية المميزة يتم تقديمها من قِبل طرف ثالث بالنيابة عن بنك دخان. كما يقرّ ويوافق على إعفاء بنك دخان من المسؤولية عن أي خسارة، أو ضرر، أو التزام، أو تكلفة، أو مصروفات (قانونية أو غير قانونية) قد يتكبدها العميل، وتنشأ عن أو نتيجة لخدمات ومزايا الخدمات المصرفية المميزة التي يقدمها هذا الطرف الثالث. واستثناءً لذلك، في حال كانت الخسارة ناتجة عن إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد من جانب بنك دخان أو ممثله من الطرف الثالث، تقتصر مسؤولية بنك دخان على الخسائر الفعلية والمباشرة فقط.
بمجرد تفعيل العميل لبطاقة Visa برايم الائتمانية أو استخدامها، فإنه يوافق ويُقرّ بالالتزام بشروطها وأحكامها الخاصة، بالإضافة إلى شروط وأحكام اتفاقية الخدمات المصرفية لبنك دخان، وجميع ملحقاتها ومعدلات الرسوم ذات الصلة.
تتوفر نسخ من الوثائق والتعريفات ذات الصلة في جميع قنوات بنك دخان والتي تشمل فروع البنك ولوحات التعريفات الرسمية.
يخضع قرار قبول أو تنفيذ تخفيض مستوى عضوية العميل للتقدير المطلق والنهائي لبنك دخان. ويسري هذا الإجراء تحديدًا في الحالات التالية: