الأسئلة المتكررة - draft
يمكنك الاشتراك في برنامج DAwards من خلال فتح حساب راتب أو الحصول على بطاقة ائتمان من بنك دخان. ستجد تفاصيل الاشتراك في شاشة حاسبة النقاط. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على 8008555.
يوفر جدول نقاط DAwards شرحًا تفصيليًا لكيفية كسب النقاط.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الجوال من بنك دخان أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لاستبدال نقاطك.
اختر "حجز السفر" من خلال تطبيق تطبيق الجوال من بنك دخان. اختر الفئة التي ترغب بها ثمّ أدخل التفاصيل المطلوبة واتبع الخطوات لإتمام الحجز.
لا. يمكنك استخدام نقاطك أو بطاقتك الائتمانية من بنك دخان لإجراء جزء من الدفعة. كما يمكنك أيضًا الدفع بالكامل باستخدام بطاقتك الائتمانية فقط.
نعم، ستكسب نقاطاً على أي برنامج مكافآت طيران أو فنادق أنت مشترك فيه. عندما تحجز بنقاط DAwards، مثلاً إذا كنت عضوًا في نادي امتياز الخطوط الجوية القطرية ستستمر بكسب النقاط منهم بالإضافة إلى نقاط DAwards.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني من [email protected] تتضمن الرقم المرجعي للحجز الخاص بالمسافرين. يجب إبراز هذا التأكيد عند تسجيل الوصول.
نعم، يمكنك ذلك. للتعديل أو الإلغاء، يُرجى الاتصال على 8008555.
تعتمد الرسوم الإضافية على الفندق/ الخطوط الجوية التي تتعامل معهم. في معظم الحالات، تختلف الأسعار حسب التواريخ، وقد تُفرض عليك رسوم في حال التعديل أو الإلغاء.
نعم، سيتم إعادة النقاط إلى حسابك، ويمكنك استخدامها لاحقاً. يخضع ذلك لسياسة الإلغاء الخاصة بالفندق أو شركة الطيران، والتي سيتم إعلامك بها قبل تأكيد الحجز.
نعم، تنتهي صلاحية النقاط بعد مرور 3 سنوات من تاريخ كسبها. يمكنك التحقق من ذلك عبر تبويب "كشف النقاط" على بوابة مكافآت بنك دخان.
نعم، يمكنك حجز رحلة تشمل أكثر من وجهة واحدة.
لا، جميع أرقام التأكيد الخاصة بالحجز سيتم ذكرها في رسالة التأكيد التي تصلك على بريدك الإلكتروني المسجل لدى البنك.
يعتمد ذلك على المطار الذي تغادر منه. في قطر، لا يُطلب منك دفع أي رسوم إضافية أو ضرائب في المطار.
نعم يمكنك ذلك، تُتيح لك نافذة مكافآت دخان أن تحجز لصديق أو لأحد أفراد العائلة وتُتيح لهم الاستمتاع بمزايا مكافآت دخان .
